1月5日下午1时40分左右，一名女业主将电梯门后的整形广告撕了下来。在整张广告还没被撕完的情况下，电梯门关上了。

监控还显示，1月6日上午，这名女业主来到物业服务办公室，踢倒了凳子，扔柜台上的资料，还手推办公电脑等。

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